Dnes je pátek 14.12.2018 
  O nás  
  Jak nakupovat  
  Obchodní podmínky  
  Ochrana dat  
  Reklamační řád  
  Časté dotazy  
  Kontakt  
  << Zpět | Do oblíbených | Úvodní strana  

Naše nabídka
NAŠE NABÍDKA
AkceZboží v akci
SlevySleva
DoporučujemeDoporučujeme
BAZAR
TUNING BAZARTUNING BAZAR
SPOILERY A DOPLNKY
KARNBONOVE DÍLYKARNBONOVE DÍLY
ALFA ROMEOALFA ROMEO
AUDIAUDI
BMWBMW
CITROENCITROEN
DAEWOODAEWOO
FIATFIAT
FORD FORD
HONDAHONDA
HYUNDAIHYUNDAI
KIAKIA
MAZDAMAZDA
MERCEDESMERCEDES
MINI COOPERMINI COOPER
MITSUBISHIMITSUBISHI
NISSANNISSAN
OPELOPEL
PEUGEOTPEUGEOT
PONTIACPONTIAC
PORSCHEPORSCHE
RENAULTRENAULT
SEATSEAT
SUBARUSUBARU
ŠKODAŠKODA
SUZUKISUZUKI
TOYOTATOYOTA
VOLKSWAGENVOLKSWAGEN
VOLVOVOLVO
UNIVERZALUNIVERZAL
MŘÍŽKY DO NÁRAZNÍKUMŘÍŽKY DO NÁRAZNÍKU
VýrobciPodle výrobce
VyhledáváníVYHLEDÁVÁNÍ
 

PRIVÁTNÍ
WELLNESS
OSTRAVA


wellness 

CzechForGuns - Petice proti regulaci 
zbraní ze strany EU

 

 

 


 Reklamační řád 

Záruční podmínky a reklamace
Záruční podmínky jsou součástí obchodních podmínek,
Tady Vám zobrazujeme pouze část, týkající se záručních podmínek.


Odpovědnost za vady, záruka, rozpor s kupní smlouvou

6.1.   Kupujícímu před prvním použitím důrazně doporučujeme prostudovat záruční podmínky včetně českého návodu na obsluhu a následně se těmito informacemi důsledně řídit. V opačném případě se vystavuje nebezpečí, že svým nesprávným užíváním věc poškodí a nebude moci vzniklou vadu uplatnit v rámci svého práva plynoucího z odpovědnosti za vadu. Záruční doba začíná běžet převzetím věci kupujícím.

6.2.   Při prodeji spotřebního zboží je zákonná záruční doba 24 měsíců, může však být prohlášením v záručním listě stanovená delší. V případě prodloužené (smluvní) záruky prodávající v záručním listě určí podmínky a rozsah prodloužené záruky. V případě, že záruční list neexistuje, slouží jako záruční list daňový doklad – faktura.

6.3.   Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží (nebo jeho dílů) způsobené používáním. Kratší životnost výrobku v takovém případě nelze považovat za vadu a nelze ji ani jako takovou reklamovat. Na žádost spotřebitele je dodavatel povinen poskytnout záruku písemnou formou (záruční list). Ten může být nahrazen dokladem o zakoupení věci, pokud obsahuje obchodní firmu prodávajícího, IČ a sídlo. Pokud je poskytována delší než zákonná záruka, prodávající určí podmínky a rozsah prodloužení záruky formou prohlášení v záručním listě.

6.4.   Zákazníkům, kteří zboží používají pro účel podnikání nebo obchodu s daným výrobkem, není záruční doba stanovena občanským zákoníkem. V tomto případě záruční dobu stanovuje konkrétní dovozce zboží do ČR. Záruční doba uvedená v bodě 6.2 je určena pouze pro spotřebitele, nikoliv pro podnikatele, kteří zboží kupují v rámci své podnikatelské činnosti (nákup na IČ).

6.5.   Práva a povinnosti smluvních stran ohledně odpovědnosti dodavatele za vady, včetně záruční odpovědnosti dodavatele, se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanovením § 612 a násl. občanského zákoníku).
 
6.6.   Dodavatel odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je ve shodě s kupní smlouvou zejména, že je bez vad. Shodou s kupní smlouvou se rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, dodavatelem, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá.
 
6.7.   Jde-li o vadu odstranitelnou, má kupující právo na bezplatné řádné a včasné odstranění vady, právo na výměnu vadného zboží nebo vadné součásti, není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, a není-li takový postup možný, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy. Jde-li o vadu neodstranitelnou bránící řádnému užívání zboží, má kupující právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy. Jde-li o vady odstranitelné vyskytující se ve větším počtu nebo opakovaně a bránící řádnému užívání zboží, má kupující právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy. Jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li kupující výměnu věci, má právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy.
 
6.8.   V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen „rozpor s kupní smlouvou“), má kupující právo na to, aby dodavatel bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti (6) měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.
 
6.9.   Nejde-li o věci, které se rychle kazí nebo o věci použité, odpovídá dodavatel za vady, které se projeví jako rozpor s kupní smlouvou po převzetí věci v záruční době (záruka).
 
6.10.   Práva kupujícího vyplývající z odpovědnosti dodavatele za vady, včetně záruční odpovědnosti dodavatele, uplatňuje kupující u dodavatele na adrese reklamačního oddělení:
THORCOMPOSITES s.r.o V Zátiší 810/1 Ostrava 70900
Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží.

6.11.   O reklamaci dodavatel rozhodne ihned, ve složitých případech do 10 pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do třiceti (30) kalendářních dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se dodavatel s kupujícím spotřebitelem nedohodne jinak. Po uplynutí této lhůty má spotřebitel stejná práva, jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit. Práva z odpovědnosti za vady se uplatňují u dodavatele, u kterého byla věc zakoupena. Je-li však v záručním listě uveden jiný podnikatel určený k opravě, který je v místě dodavatele nebo v místě pro kupujícího bližším, může kupující uplatnit právo na opravu u podnikatele určeného k provedení záruční opravy. V případě, že není možné zajistit opravu tímto způsobem, zajistí opravu dodavatel. V případě oprávněné reklamace má zákazník právo na náhradu poštovného v nutné výši (náhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s reklamací). V případě zjevně neoprávněné reklamace nemá spotřebitel nárok na náhradu svých nákladů spojených s vyřízením reklamace a současně ani dodavatel nemá nárok na náhradu nákladů, které vznikly na jeho straně (pokud se ze strany spotřebitele nejednalo např. o opakovanou zjevně bezdůvodnou reklamaci, u které se již dá dovozovat, že se z jeho strany jednalo o zneužití práv).

6.12.   Dodavatel vydá spotřebiteli písemné potvrzení o tom, kdy spotřebitel uplatnil reklamaci, co je jejím obsahem a jaký způsob jejího vyřízení požaduje. Pro případ zamítnuté reklamace dodavatel spotřebiteli vydá písemné odůvodnění tohoto zamítnutí. Tato povinnost se vztahuje i na jiné osoby určené k provedení opravy.

Reklamace
Zakoupili jste zboží, které po nějaké době přestalo fungovat, nepracuje správně nebo se na něm projevila vada? Připravili jsme pro Vás návod, jak postupovat v případě, že chcete reklamovat výrobek zakoupený v našem internetovém obchodě. Vaši reklamaci se pokusíme vyřídit v nejkratší možné době, nejpozději však do třiceti kalendářních dnů (od doručení reklamace), jak nám ukládá zákon.

Jak reklamovat?
Výrobek zaslat na naši adresu společnosti. Ve všech případech, prosím, přiložte doklad o koupi, záruční list (pokud byl součástí) a průvodní dopis s popisem závady. Nezapomeňte na Vaše kontaktní údaje!

Co s výrobky, které budou mít neodstranitelnou vadu?

Pokud bude reklamované zboží posouzeno jako předmět s neodstranitelnou vadou, potom si sami můžete vybrat, zda budete požadovat vrácení zaplacené částky nebo si zboží vyměníte za nový či jiný výrobek. Reklamovaný předmět se stane zbožím s neodstranitelnou vadou i tehdy, uplyne-li 30 kalendářních dní od data, kdy byla Vaše reklamace doručena. A v takovém případě máte i stejná práva (výměna zboží, vrácení peněz).

Náklady spojené s reklamací?
Pokud servisní středisko uzná, že Vaše reklamace je oprávněná, nebo není možné zboží z důvodu neodstranitelné vady opravit, máte právo na náhradu nutných nákladů spojených s vyřízením reklamace. Jedná se především o poštovné za zaslání zboží k opravě do autorizovaného střediska. Na náhradu těchto výdajů však nemáte nárok v případě, že bude Vaše reklamace odmítnuta a považována za neoprávněnou.


Máte-li jakékoliv dotazy ohledně postupu při reklamaci nebo potřebujete zjistit, v jakém stavu se Vaše reklamace nachází, obraťte se prosím na naši infolinku +420 776 225 000 nebo zašlete dotaz na adresu: s-tuning@seznam.cz


PřihlášeníPŘIHLÁŠENÍ
  STAV: nepřihlášen
 Email:  
 Heslo:  
RegistraceRegistrace
KošíkKOŠÍK
Celková cena: ..... 0,-

Vyprázdnit košík
NEJSLEDOVANĚJŠÍ

Univerzalní lemy blatníku motorsport  - klikněte pro více informací
Univerzalní lemy blatníku motorsport
Cena .... 2990,- Kč 

ŠKODA OCTAVIA II tuning spoiler pod přední nárazník EXCLUSIV octavia tuning spoiler - klikněte pro více informací
ŠKODA OCTAVIA II tuning spoiler pod přední nárazník EXCLUSIV
Cena .... 1790,- Kč 

BMW E46 COUPE zadní kapota motorsport CSL BMW E46 zadní kapota motorsport - klikněte pro více informací
BMW E46 COUPE zadní kapota motorsport CSL
Cena .... 5990,- Kč 

BMW E36 tuning křídlo M-STYLE 2  - klikněte pro více informací
BMW E36 tuning křídlo M-STYLE 2
Cena .... 2690,- Kč 

BMW E46 lip na zadní kufr CSL DESIGN BMW E46 lip na zadní kufr - klikněte pro více informací
BMW E46 lip na zadní kufr CSL DESIGN
Cena .... 1890,- Kč 

MERCEDES-BENZ ML W163 tuning zadní nárazník RACE MERCEDES-BENZ ML W163 zadní nárazník tuning RACE - klikněte pro více informací
AkceSleva
MERCEDES-BENZ ML W163 tuning zadní nárazník RACE
Cena .... 2990,- Kč 

KARBONOVÁ RUČNÍ BRZDA WRC KARBONOVÁ RUČNÍ BRZDA WRC - klikněte pro více informací
KARBONOVÁ RUČNÍ BRZDA WRC
Cena .... 4900,- Kč 

BMW E87 tuning zadní nárazník CREATOR BMW E87 tuning zadní nárazník CREATOR - klikněte pro více informací
BMW E87 tuning zadní nárazník CREATOR
Cena .... 3990,- Kč 

SUBARU IMPREZA GT tuning velký nasávač na kapotu SUBARU IMPREZA GT velký nasávač na kapotu - klikněte pro více informací
SUBARU IMPREZA GT tuning velký nasávač na kapotu
Cena .... 2590,- Kč 

BMW E46 M3 přední blatníky motorsport BMW E46 M3 přední blatníky motorsport - klikněte pro více informací
BMW E46 M3 přední blatníky motorsport
Cena .... 4390,- Kč 

BMW F10 tuning přední nárazník M5 OPTIK BMW F10 přední nárazník M5 STYLE - klikněte pro více informací
BMW F10 tuning přední nárazník M5 OPTIK
Cena .... 6190,- Kč 

MERCEDES-BENZ W202  tuning bodykit MERCEDES-BENZ W202  tuning bodykit - klikněte pro více informací
MERCEDES-BENZ W202 tuning bodykit
Cena .... 10590,- Kč 

AUDI A4 B5 tuning přední nárazník RS AUDI A4 B5 přední nárazník tuning - klikněte pro více informací
AUDI A4 B5 tuning přední nárazník RS
Cena .... 3790,- Kč 

ALFA ROMEO 147 tuning zadní nárazník GTA-DESIGN ALFA ROMEO 147 zadní nárazník GTA-DESIGN - klikněte pro více informací
ALFA ROMEO 147 tuning zadní nárazník GTA-DESIGN
Cena .... 3790,- Kč 

ŠKODA OCTAVIA tuning přední nárazník RS CLEAN  - klikněte pro více informací
ŠKODA OCTAVIA tuning přední nárazník RS CLEAN
Cena .... 3690,- Kč 
ZBOŽÍ V AKCI

RENAULT MEGANE I. zadní nárazník tuning SPEED RACER RENAULT MEGANE I. zadní nárazník tuning SPEED RACE - klikněte pro více informací
AkceSleva
RENAULT MEGANE I. zadní nárazník tuning SPEED RACER
Cena .... 1990,- Kč 

RENAULT MEGANE I. tuning přední nárazník tuning RST RENAULT MEGANE I. přední nárazník tuning RST - klikněte pro více informací
AkceSleva
RENAULT MEGANE I. tuning přední nárazník tuning RST
Cena .... 1990,- Kč 

RENAULT MEGANE I. prahy tuning S-LINE RENAULT MEGANE I. prahy tuning S-LINE - klikněte pro více informací
AkceSleva
RENAULT MEGANE I. prahy tuning S-LINE
Cena .... 990,- Kč 

OPEL TIGRA tuning zadní nárazník tuning JDM OPEL TIGRA zadní nárazník tuning JDM - klikněte pro více informací
AkceSleva
OPEL TIGRA tuning zadní nárazník tuning JDM
Cena .... 1590,- Kč 

MERCEDES-BENZ ML W164 tuning lemy blatníku  - klikněte pro více informací
AkceSleva
MERCEDES-BENZ ML W164 tuning lemy blatníku
Cena .... 3090,- Kč 

MERCEDES-BENZ ML W163 tuning zadní nárazník RACE MERCEDES-BENZ ML W163 zadní nárazník tuning RACE - klikněte pro více informací
AkceSleva
MERCEDES-BENZ ML W163 tuning zadní nárazník RACE
Cena .... 2990,- Kč 

MERCEDES-BENZ ML W163 tuning prahy RACE MERCEDES-BENZ ML W163 tuning prahy RACE - klikněte pro více informací
AkceSleva
MERCEDES-BENZ ML W163 tuning prahy RACE
Cena .... 1590,- Kč 

HONDA CRX DEL SOL prahy tuning EXTREME HONDA CRX DEL SOL prahy tuning EXTREME - klikněte pro více informací
AkceSleva
HONDA CRX DEL SOL prahy tuning EXTREME
Cena .... 990,- Kč 

HONDA ACCORD prahy tuning TYPE-S HONDA ACCORD přední nárazník GHOST - klikněte pro více informací
AkceSleva
HONDA ACCORD prahy tuning TYPE-S
Cena .... 990,- Kč 

FORD FOCUS tuning přední nárazník ST FORD FOCUS přední nárazník ST - klikněte pro více informací
AkceSleva
FORD FOCUS tuning přední nárazník ST
Cena .... 2190,- Kč 
Obchod je postaven na systému Ekonstruktér.cz

S-TUNING SHOP